Κέντρο αξιολόγησης: μια σύγχρονη μέθοδος αξιολόγησης του προσωπικού

Μετάφραση από τα αγγλικά αξιολόγηση - Αξιολόγηση. Είναι λογικό να υποθέσουμε ότι το κέντρο αξιολόγησης είναι το κέντρο αξιολόγησης. Αλλά τι (ή ποιος) υποτίθεται ότι πρέπει να αξιολογηθεί; Δεδομένου ότι στην αρχή αυτού του άρθρου μιλήσαμε για το πεδίο της διαχείρισης του προσωπικού, γίνεται σαφές: θα είναι αξιολόγηση του προσωπικού.

Το Κέντρο Αξιολόγησης είναι μια μέθοδος συνολικής αξιολόγησης του προσωπικού. Αυτό δεν είναι μια ξεχωριστή τεχνική, αλλά ένα σύνολοένα σύνολο μεθόδων που σας επιτρέπει να έχετε την πιο αντικειμενική αξιολόγηση των ικανοτήτων του προσωπικού. Το Κέντρο Αξιολόγησης χρησιμοποιείται για την πρόσληψη υπαλλήλων, τον διορισμό υπαλλήλων σε θέσεις-κλειδιά, τη λήψη αποφάσεων σχετικά με τη συμμόρφωση του υπαλλήλου με τη θέση που κατέχει κ.λπ.

Συνήθως γίνεται το κέντρο αξιολόγησης Ειδικευμένες εταιρείες και οι υπάλληλοί τους - αξιολογητές. Υπάρχουν πολλοί λόγοι για αυτό. Πρώτον, οι εξωτερικοί εμπειρογνώμονες είναι ανεξάρτητοι, αμερόληπτοι και αντικειμενικοί σε σχέση με το προσωπικό που αξιολογείται. Δεύτερον, οι επαγγελματίες αξιολογητές διαθέτουν επαρκή προσόντα και πείρα για την προετοιμασία και τη διεξαγωγή ενός κέντρου αξιολόγησης. Ωστόσο, οι διαχειριστές της επιχείρησης-πελάτη προσελκύονται επίσης από την αξιολόγηση.

Από ποια στάδια είναι το κέντρο αξιολόγησης; Κατ 'αρχάς, κάθε συμμετέχων συνεντεύεται από έναν ειδικό που συλλέγει τα αρχικά δεδομένα σχετικά με τις γνώσεις και την εμπειρία του. Κατά τη διάρκεια της συνέντευξης, μπορούν να χρησιμοποιηθούν διάφορες εξετάσεις: ψυχολογικές</a>, επαγγελματική και γενική.

Όταν ολοκληρωθούν όλες οι συνεντεύξεις, λαμβάνει χώρα μια σύντομη παρουσίαση από κάθε συμμετέχοντα σε άλλους συμμετέχοντες και εμπειρογνώμονες. Τότε συμβαίνει επιχειρηματικό παιχνίδι. Στην πραγματικότητα, αυτή είναι μια προσομοίωση πραγματικών επιχειρηματικών καταστάσεων, που πραγματοποιούνται κάτω από ένα συγκεκριμένο σενάριο. Σας επιτρέπει να δείξετε πώς συμπεριφέρονται οι συμμετέχοντες κάτω από συγκεκριμένες συνθήκες.

Δεδομένου ότι το κέντρο αξιολόγησης περιλαμβάνει αναγκαστικά ένα επιχειρηματικό παιχνίδι, το κάνει να μοιάζει με εκπαίδευση. Αλλά το έργο της κατάρτισης είναι να αναπτύξει ορισμένες δεξιότητες. Πριν από το κέντρο αξιολόγησης, αυτός ο στόχος δεν αξίζει τον κόπο. Σκοπός του είναι να δώσει στους συμμετέχοντες την ευκαιρία να αποδείξουν τους εαυτούς τους και τους εμπειρογνώμονες - να τις εκτιμήσουν όσο το δυνατόν αντικειμενικά.

Επιπλέον, το κέντρο αξιολόγησης περιλαμβάνει βιογραφικό ερωτηματολόγιο, περιγραφή επαγγελματικών επιτευγμάτων, παρατήρηση εμπειρογνωμόνων και ατομική ανάλυση των επιχειρηματικών παραδειγμάτων: ο συμμετέχων λαμβάνει μια συγκεκριμένη κατάσταση, ο στόχος του είναι να επιλέξει τη βέλτιστη (κατά την άποψή του) στρατηγική και τακτική δράσης σε αυτή την κατάσταση.

Παρά το γεγονός ότι το κέντρο αξιολόγησης είναι ένας συνδυασμός τυπικών και μη τυποποιημένων μεθόδων αξιολόγησης προσωπικού, Τα κριτήρια αξιολόγησης ορίζονται με σαφήνεια. Πριν από την έναρξη της αξιολόγησης των αξιολογητών προετοιμάσει και να διαπραγματευτούν με την εταιρεία κατάλογο των αρμοδιοτήτων που θα έπρεπε να αποτιμάται των εργαζομένων, και ανέπτυξε την κλίμακα της αξιολόγησης αυτών των ικανοτήτων.

Το κέντρο αξιολόγησης είναι ευνοϊκά διαφορετικό από τις άλλες μεθόδους αξιολόγησης προσωπικού (δοκιμές, συνεντεύξεις κ.λπ.) στο βαθμό που το επιτρέπει υπολογίστε μερικές παραμέτρους ταυτόχρονα. Πολλές ιδιότητες του υπαλλήλου μπορούν να αξιολογηθούν μόνοόταν εργάζεστε σε μια ομάδα? Το κέντρο αξιολόγησης δίνει μια τέτοια ευκαιρία. Χρησιμοποιώντας την τεχνική αυτή, είναι δυνατόν να αξιολογηθεί όχι μόνο το επίπεδο των ικανοτήτων των εργαζομένων, αλλά και τα προσωπικά χαρακτηριστικά του, τις συμπεριφορές, την αποτελεσματικότητα των εργασιών της, την εκτέλεση των επίσημων καθηκόντων και το επίπεδο επίτευξης των στόχων.

Παρά τα πλεονεκτήματά του, Το κέντρο αξιολόγησης δεν στερείται ελλείψεων. Αυτή είναι μια αρκετά δαπανηρή διαδικασία που μπορείδεν επιτρέπονται όλες οι εταιρείες. Επιπλέον, η διαδικασία αξιολόγησης είναι μάλλον μεγάλη (μέχρι και αρκετές ημέρες), και αυτός είναι ο χαμένος χρόνος εργασίας. Και προσθέστε εδώ ότι η ώρα δεν είναι η εκπαίδευση των προϊσταμένων μεταξύ των διαχειριστών - είναι περίπου τρεις μέρες κατά τις οποίες δεν θα εκτελέσουν τα άμεσα καθήκοντά τους.

Πώς να περάσετε με επιτυχία το κέντρο αξιολόγησης; Δεν υπάρχει σωστή απάντηση εδώ. Το μόνο που μπορείτε να συμβουλεύσετε είναι να είστε εσείς. Συχνά, τα θέματα «τρυπιούνται» όταν προσπαθούν να μιλήσουν ή να κάνουν κάτι που δεν θέλουν, αλλά τι περιμένουν από αυτά. Η ασυδοσία είναι άμεσα ορατή και παίζει εναντίον τους.

Ίσως, προς το παρόν, το κέντρο αξιολόγησης - μία από τις πιο αποτελεσματικές μεθόδους αξιολόγησης του προσωπικού. Αλλά η επιεική και η κόστη αυτής της διαδικασίας δεν επιτρέπουν τη χρήση της παντού.