Ψυχολογικό κλίμα στην οργάνωση

Το ψυχολογικό κλίμα στην οργάνωση είναι μια ανεπίσημη σχέση που αναπτύσσεται μεταξύ των εργαζομένων. Ανακύπτουν με βάση σύμπτωση χαρακτήρων,κλίσεις, συμφέροντα, συμπάθειες. Εκτός από το ψυχολογικό κλίμα υπάρχει και ηθική (καθορίζεται από τις ηθικές αξίες της οργάνωσης) και κοινωνική (καθορίζεται από κοινούς στόχους και στόχους). Γενικά, αυτές οι τρεις πτυχές συνιστούν ένα κοινωνικο-ψυχολογικό κλίμα.

Το ψυχολογικό κλίμα στην οργάνωση εξαρτάται από διάφορους παράγοντες. Ένα από αυτά είναι το στυλ διοίκησης της εταιρείας. Είναι σαφές ότι το υπερβολικά αυταρχικό στυλη ηγεσία είναι απίθανο να επηρεάσει ευνοϊκά το ψυχολογικό κλίμα στην ομάδα. Αν και αυτό το ύφος οδηγεί στην επιτυχία, μπορεί να βελτιώσει το ψυχολογικό κλίμα σε ορισμένες συλλογές.

Επίσης, η αξία που υιοθετείται στην οργάνωση σύστημα σχέσεων μεταξύ εργαζομένων - τόσο κατακόρυφα όσο και οριζόντια. Ένα άλλο σημαντικό χαρακτηριστικό της εταιρείας και η ψυχολογική συμβατότητα των εργαζομένων.

Τι χαρακτηρίζει το ευνοϊκό ψυχολογικό κλίμα στον οργανισμό; Ένα από τα σημάδια της είναι η εμπιστοσύνη των εργαζομένων ο ένας στον άλλο. Αλλά αυτή η εμπιστοσύνη συνδυάζεται με μια υψηλή ζήτηση για άλλους και για τους εαυτούς τους. Σε ένα τέτοιο συλλογικό όργανο υπάρχει κριτική, αλλά είναι πάντοτε εποικοδομητική, επιχειρηματική και εκφράζεται με καλοπροαίρετο τρόπο.

Σε μια ομάδα με ευνοϊκό ψυχολογικό κλίμα οι προϊστάμενοι δεν πιέζουν τους υφισταμένους τους και τους δίνει το δικαίωμα να λαμβάνουν οι ίδιοι αποφάσεις - μέσα σε εύλογα όρια, από μόνα τους. Οι εργαζόμενοι έχουν το δικαίωμα να εκφράζουν ελεύθερα τη γνώμη τους, εάν συζητούνται θέματα που αφορούν ολόκληρη την ομάδα.

Και οι εργαζόμενοι γνωρίζουν τα καθήκοντά τους (δηλαδή όχι μόνο τι πρέπει να γίνει, αλλά και τι πρέπει να γίνει), δηλαδή, το έργο τους δεν τους φαίνεται ανόητο. Η διοίκηση τους ενημερώνει για την κατάσταση των πραγμάτων, ώστε να μην δημιουργηθεί η εντύπωση ότι η εργασία χάνεται.

Σε μια ομάδα με καλό ψυχολογικό κλίμα, κάθε μέλος κατανοεί και αποδέχεται την ευθύνη για την κατάσταση των πραγμάτων στο συλλογικό σύνολο. Ταυτόχρονα, ο όμιλος έχει υψηλό επίπεδο αμοιβαίας συνδρομής.

Γενικά, όλοι ή σχεδόν όλοι οι εργαζόμενοι είναι ικανοποιημένοι με την ιδιότητα μέλους τους στην ομάδα, δηλαδή το ύφος της ηγεσίας, η σχέση με τους συναδέλφους και τους ανώτερους, ο επαγγελματισμός των συναδέλφων, η φύση και το περιεχόμενο της εργασίας, το επίπεδο των συγκρούσεων.

Υπάρχουν διάφορα έμμεσα σημάδια που βοηθούν αξιολογεί το ψυχολογικό κλίμα στην οργάνωση. Εκτός από την παραγωγικότητα της εργασίας και την ποιότητά της, μπορεί να περιλαμβάνει την εκτέλεση εργασιών εγκαίρως ή με καθυστέρηση (βέβαια, η ανωτέρα βία δεν λαμβάνεται υπόψη).

Περισσότερο για το ψυχολογικό κλίμα μπορεί να κριθεί από τον αριθμό των καθυστερήσεων και απουσιών, τη στάση απέναντι στην κρατική περιουσία (ακριβή ή αμέλεια), τη συχνότητα των διακοπών στην εργασία, τον κύκλο εργασιών του προσωπικού. Και, φυσικά, Καταγγελίες και καταγγελίες πελατών και εργαζομένων - επίσης μια αρκετά έντονη ένδειξη.

Για την ακριβέστερη αξιολόγηση του ψυχολογικού κλίματος στην οργάνωση, χρησιμοποιούνται διάφορες μέθοδοι. Αυτή είναι μια ποικιλία ερευνών, τόσο υπό τη μορφή ερωτηματολογίων, έτσικαι με τη μορφή συνεντεύξεων και συνεντεύξεων. Χρησιμοποιούνται διάφορες μέθοδοι ελέγχου, καθώς και η κοινωνιομετρία (μια μέθοδος για την αξιολόγηση των διαπροσωπικών σχέσεων σε μια ομάδα). Χρησιμοποιήστε ακόμα τη μέθοδο της ομαδικής αξιολόγησης της προσωπικότητας (GOL) για ηγεσία.

Ο ηγέτης πρέπει να δώσει προσοχή στο ψυχολογικό κλίμα της ομάδας, διότι επηρεάζει άμεσα την επιτυχία της εταιρείας. Επομένως, είναι σημαντικό όχι μόνο να αξιολογηθεί το ψυχολογικό κλίμα, αλλά και να επηρεαστεί θετικά. Ειδικά δεδομένου ότι είναι προς το καλύτεροο ηγέτης είναι αρκετά ικανός, γιατί εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το ύφος της ηγεσίας. Οι περισσότεροι εμπειρογνώμονες συμβουλεύουν να τηρήσουν το δημοκρατικό στυλ ηγεσίας, θεωρώντας την αυταρχική και συνεπής όχι πολύ αποτελεσματική.