Πώς να γίνετε διευθυντής: διαχειριστική ευθύνη

Κάθε ηγέτης πρέπει να λαμβάνει συνεχώς αποφάσεις. Για τις αποφάσεις που λαμβάνονται και για τις συνέπειες αυτών των αποφάσεων, είναι αναμφισβήτητα υπεύθυνος. Επιπλέον, Όσο περισσότερη εξουσία έχει ένας διευθυντής, τόσο πιο υπεύθυνος είναι ο διευθυντής του. Εάν η ευθύνη είναι μικρότερη από την αρχή, είναι πιθανό η διοικητική αυθαιρεσία. Εάν η αρχή είναι λιγότερο από την ευθύνη - οι δραστηριότητες διαχείρισης μπορεί να παραλύσουν.

Πώς να προσδιορίσετε πεδίο αρμοδιότητας; Αυτό καθορίζεται από τους πόρους πουο επικεφαλής έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιεί, χωρίς να συντονίζει αυτό με τις ανώτερες αρχές, καθώς και τον αριθμό των υφισταμένων που είναι υποχρεωμένοι να ακολουθήσουν τις αποφάσεις του (άμεσα ή έμμεσα). Η διοικητική ευθύνη είναι ακόμα πιο σημαντική τόσο μεγαλύτερη είναι η εξουσία του επικεφαλής. Εξαρτάται από το μέγεθος του οργανισμού, τη δυναμική της επιχείρησης και τα προβλήματα που επιλύει ο διαχειριστής (πόσο σύνθετα είναι, σημαντικά και ποικίλα).

Η ευθύνη της διαχείρισης σχετίζεται κυρίως με διαχειριστικές αποφάσεις. Πώς να κάνετε την πιο αποτελεσματική απόφαση διαχείρισης; Για να διευκολύνετε τη ζωή του εαυτού σας και των υφισταμένων σας, όταν λαμβάνετε μια διοικητική απόφαση, θα πρέπει να ακούσετε τέτοιες συμβουλές:

• λαμβάνοντας μια διαχειριστική απόφαση, να λάβει υπόψη όλους τους παράγοντες - να εφαρμόσει μια συστηματική προσέγγιση?


• Ανάπτυξη ενός συνόλου προτύπων λύσεων: οι περισσότερες καταστάσεις ταιριάζουν στο πλαίσιο τους.


• να σχηματίσουν μια επαρκή βάση πληροφοριών, αλλά να θυμάστε ότι επιπλέον πληροφορίες μπορούν να παρεμβαίνουν.


• να επιταχύνετε και να αυτοματοποιήσετε την εφαρμογή των αποφάσεων διαχείρισης


• δίνουν στους υφισταμένους εύλογη ελευθερία επιλογής.


• να εξετάσει τις συνέπειες της εφαρμογής της απόφασης ·


• ανάλογα με το επίπεδο εξουσίας σας και το επίπεδο ευθύνης για την απόφαση που ελήφθη (όπως προαναφέρθηκε) ·


• εφαρμογή της δημιουργικότητας.


• να λαμβάνει τις αποφάσεις εγκαίρως ·


• να εμπλέκονται όσοι την ανησυχούν.

Λοιπόν, ο σημαντικότερος κανόνας για τη λήψη διαχειριστικών αποφάσεων - αυτό εξακολουθεί να είναι η ίδια διαχειριστική ευθύνη. Ακόμη και αν η απόφαση λήφθηκε συλλογικά, η ευθύνη εξακολουθεί να βρίσκεται στο επίκεντρο. Δυστυχώς όμως η διοικητική ευθύνη αγνοείται συχνά. Κατά τη λήψη των τρεχουσών αποφάσεων, οι διαχειριστές χάνουν την προοπτική, η οποία τελικά επηρεάζει αρνητικά τις επιχειρήσεις.

Πώς να το κάνετε έτσι ώστε η διοικητική ευθύνη να αντιστοιχεί στις εξουσίες και τη διαχείριση του προσωπικού να διεξάγεται πιο αποτελεσματικά; Μάθετε εξουσιοδότηση. Φυσικά, η διαχειριστική ευθύνη στην εξουσιοδότηση δεν μετατοπίζεται σε υφισταμένους. Απλώς αυξάνει την αποτελεσματικότητα της λήψης αποφάσεων.

Υπάρχουν δύο κύριες κατανομή αρμοδιοτήτων - συγκέντρωση και αποκέντρωση. Πότε κεντρική αρχή ευθύνη της διοίκησηςυψηλότερα επίπεδα διακυβέρνησης. Ταυτόχρονα, η διοίκηση έχει στρατηγική κατεύθυνση, οι αποφάσεις γίνονται από αρμόδιους ανθρώπους που κατανοούν τη γενική κατάσταση και οι διευθυντικές λειτουργίες δεν είναι διπλές. Ωστόσο, με μια τέτοια κατανομή εξουσιών, οι πληροφορίες μεταδίδονται για μεγάλο χρονικό διάστημα κατά μήκος της ιεραρχικής κλίμακας, που συχνά στρεβλώνουν την ίδια στιγμή. Συχνά υψηλότερες τάξεις δεν γνωρίζουν συγκεκριμένες καταστάσεις. Μια διαδικασία κεντρικής διαχείρισης είναι συχνά άκαμπτη.

Πότε αποκέντρωση της διαχείρισης η διοικητική ευθύνη βρίσκεται στα χαμηλότεραεπίπεδα διαχείρισης. Αυτή η στρατηγική καθιστά τη διαχείριση ευέλικτη και ευέλικτη. Το κέντρο δεν είναι υπερφορτωμένο με προβλήματα δευτερεύουσας σημασίας, οι ροές πληροφοριών μειώνονται και η διοικητική ευθύνη ανήκει στους εργαζόμενους που είναι πολύ έμπειροι σε μια συγκεκριμένη κατάσταση. Ωστόσο, σε αυτή την περίπτωση, η διοίκηση δεν είναι στρατηγικά κατευθυνόμενη, αλλά τακτικά, ο συντονισμός της διοίκησης είναι δύσκολος, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε παραμέληση των συμφερόντων του συνόλου του οργανισμού, του αποσχιστισμού και της καταστροφής του οργανισμού.

Όπως και με όλα τα άκρα, και οι δύο αυτές στρατηγικές για την κατανομή των αρμοδιοτήτων της διαχειριστικής ευθύνης στην καθαρή μορφή τους είναι αναποτελεσματικές. Ο διαχειριστής πρέπει να τους συνδυάσει σωστά, να διανείμει επιδέξια και να εκχωρήσει εξουσιοδότηση. Τα διαπιστευτήρια μεταβιβάζονται από πάνω προς τα κάτω. Η εξουσία κάθε μεμονωμένου υπαλλήλου θα πρέπει να είναι επαρκής ώστε να μπορεί να επιλύσει τα καθήκοντα που του έχουν ανατεθεί. Τα διαπιστευτήρια των υπαλλήλων που αλληλεπιδρούν κατά τη λήψη μιας απόφασης πρέπει να είναι ισορροπημένα. Κάθε εργαζόμενος πρέπει να γνωρίζει από ποιον παίρνει την εξουσία, στον οποίο - μεταφέρει? σε ποιον είναι υπεύθυνος για την απόφαση και ποιος είναι υπεύθυνος απέναντί ​​του.

Η διοικητική ευθύνη είναι αναπαλλοτρίωτηχαρακτηριστικό οποιουδήποτε ηγέτη, και "να απαλλαγούμε" από αυτό είναι αδύνατο. Η ανάθεση εξουσίας δεν απαλλάσσει το αφεντικό της διαχειριστικής ευθύνης, αλλά βοηθά μόνο διατηρήσουν μια ισορροπία μεταξύ της διαχειριστικής ευθύνης και του επιπέδου της αρχής. Εάν δεν είστε έτοιμοι να αναλάβετε διευθυντική ευθύνη, δεν είστε έτοιμοι να γίνετε αφεντικό.