Καλή αφεντικό: τι είναι αυτός;

Μπορείτε να μιλήσετε όσο θέλετε,πράγμα που κάνει το αφεντικό κακό ή καλό, αλλά τέτοιες δηλώσεις, που δεν επιβεβαιώνονται από γεγονότα, είναι μάλλον υποκειμενικές. Οι ειδικοί της Google προσέγγισαν προσεκτικά το θέμα και το 2009 ξεκίνησαν ένα έργο με το όνομα του κώδικα Οξυγόνο. Το

Στη διαδικασία της εργασίας για το έργο, περισσότερο10 000 αναθεωρήσεις των διευθυντών της εταιρείας. Η πηγή των ανατροφοδοτήσεων ήταν τα αποτελέσματα τριμηνιαίων βεβαιώσεων, σχολίων από πελάτες και συναδέλφους και άλλων εκθέσεων. Με βάση τα δεδομένα που συλλέγονται και επεξεργάζονται, τους οκτώ κανόνες της χρηστής διακυβέρνησης.

1. Ένα καλό αφεντικό είναι ένας καλός μέντορας. Κάθε αφεντικό πρέπει να αξιολογηθείτις δραστηριότητες των υφισταμένων τους. Ένα καλό αφεντικό δεν το κάνει αυτό από τη θέση του επιβλέποντος, αλλά από τη θέση του μέντορα. Είναι σημαντικό να αξιολογούμε τις δράσεις των υφισταμένων ειδικά και εποικοδομητικά, να παρατηρούμε μια ισορροπία μεταξύ επαίνους και κριτικής. Από καιρό σε καιρό, θα πρέπει να συναντηθείτε με τους υπαλλήλους του Tete-a-tete και να προτείνετε τρόπους επίλυσης προβλημάτων υπό το πρίσμα των δυνατοτήτων τους.

2. Ένα καλό αφεντικό εμπιστεύεται την ομάδα του. Μερικές φορές ο αρχηγός μετατρέπεται σε κότα-κότα,ενοχλώντας δευτερεύουσα μικρή αστυνομία και ελέγχοντας κάθε βήμα. Μη φοβάστε να δώσετε στους υφισταμένους την ελευθερία. Αλλά πρέπει να είστε διαθέσιμοι σε περίπτωση που χρειάζονται τις συμβουλές σας. Σταδιακά θα πρέπει να εμπιστεύεστε τους υφισταμένους σας για να λύσετε ολοένα και πιο σοβαρά προβλήματα, αυξάνοντας το μπαρ - αυτό είναι σημαντικό για την επαγγελματική τους ανάπτυξη.

3. Ένα καλό αφεντικό ενδιαφέρεται για την επιτυχία των εργαζομένων και την προσωπική τους ευημερία. Μην περιορίζετε το έργο επικοινωνίας σας - να ενδιαφέρεστε για το τι ζουν οι υπάλληλοί σας εκτός αυτής (αλλά μην ενοχλείτε). Βοηθήστε τους νεοφερμένους να προσαρμοστούν στην ομάδα.

4. Ένα καλό αφεντικό απαιτεί αρκετά. Φυσικά, η συλλογική θα αγαπήσει "καλό-φύση", αλλάη υπερβολική απαλότητα επηρεάζει αρνητικά τα αποτελέσματα της εργασίας. Είναι σημαντικό να επικεντρωθούμε σε ποια συλλογικά αποτελέσματα πρέπει να επιτύχουν οι εργαζόμενοι και πώς μπορούν να το κάνουν. Πρέπει να τους βοηθήσουμε να δώσουν προτεραιότητα και η επίσημη εξουσία θα βοηθήσει στην άρση των εμποδίων.

5. Ένα καλό αφεντικό ξέρει να ακούει. Η επικοινωνία με τους υφισταμένους είναι μια αμφίδρομη διαδικασία. Πρέπει όχι μόνο να μοιράζεστε πληροφορίες, αλλά και να ακούτε τους υφισταμένους σας. Εάν είναι συνηθισμένο στην επιχείρησή σας να πραγματοποιεί συναντήσεις, δεν θα πρέπει να στοχεύουν στην απόδειξη της ευγλωττίας σας, αλλά στην επίτευξη κοινών στόχων. Είναι σημαντικό να ενθαρρύνετε την ενεργό συζήτηση των εργασιακών στιγμών και να ακούτε τις απόψεις των εργαζομένων.

6. Ένα καλό αφεντικό ενισχύει την εξέλιξη της σταδιοδρομίας των εργαζομένων. Μερικές φορές τα αφεντικά τεχνητά φρενάρουν την καριέρα τουςτην ανάπτυξη των υφισταμένων, φοβούμενοι ότι θα είναι "ξεπερασμένοι". Αλλά αντί να "χαμηλώσετε" τα υπόλοιπα, είναι καλύτερο να αναπτύξετε τον εαυτό σας επαγγελματικά - τότε κανείς δεν θα παραβιάσει τη θέση σας.

7. Ένας καλός αφεντικός πάντα θυμάται τη στρατηγική. Φανταστείτε ότι το τμήμα ή η εταιρεία σας είναιατμόπλοιο. Θα πρέπει πάντα να θυμάστε ξεκάθαρα πού ταξιδεύει. Ακόμη και κατά τη διάρκεια της δουλειάς σας, οι στόχοι και η στρατηγική σας πρέπει να βρίσκονται συνεχώς στο μυαλό σας. Αν υπάρχει ανάγκη να διατυπωθούν νέοι στόχοι και τρόποι επίτευξής τους, θα πρέπει να εμπλακούν μέλη της ομάδας.

8. Ένα καλό αφεντικό μπορεί να βοηθήσει όταν χρειάζεται. Προσπαθήστε να καταλάβετε τις δυσκολίεςμπορεί να προκύψει σε μια συγκεκριμένη δουλειά. Δεν είναι απαραίτητο να βρεθείτε σε όλες τις λεπτές αποχρώσεις, αλλά πρέπει να είστε σε θέση τουλάχιστον να πείτε στον υπάλληλο σε ποια κατεύθυνση θα κινηθείτε. Εάν υπάρχει ανάγκη - συνδεθείτε με το γενικό έργο αντί να ρυθμίσετε τους υφισταμένους από το ύψος του θρόνου τους.

Αυτοί οι κανόνες μπορεί να φαίνονται προφανείς και συνεπώς δεν αξίζει να αναφερθούν. Αλλά όχι σπάνια τα απλούστερα πράγματα είναι ταυτόχρονα τα πιο αποτελεσματικά. Ένα καλό αφεντικό δεν είναι αυτό με το σύνολοΟ τοίχος στο γραφείο είναι κρεμασμένος με διπλώματα και πιστοποιητικά διαφόρων μαθημάτων και εκπαιδεύσεων. Το κύριο πράγμα είναι ότι ο προϊστάμενος γνωρίζει την επιχείρησή του, εμπιστεύτηκε τους υφισταμένους του, ήταν συνεπής και "κράτησε το χέρι του στον παλμό".