Επαγγελματικό άγχος

Το άγχος γενικά είναι μια γενική (μη ειδική) φυσιολογική και / ή ψυχολογική αντίδραση ενός οργανισμού σε μια συγκεκριμένη κατάσταση. Το άγχος δεν είναι πάντα κακό: συμβαίνει να είναι και "θετική" (eustress) και "αρνητική" (δυσφορία). Αλλά το επαγγελματικό άγχος - μια αντίδραση σε μια δύσκολη (δυσάρεστη) κατάσταση εργασίας - αναφέρεται στο «κακό» άγχος.

Επαγγελματικό άγχος, όπως και κάθε άλλοτο άγχος, αυτό δεν είναι μόνο ένα ψυχολογικό φαινόμενο. Η αντίδρασή μας στην αγχωτική κατάσταση εκδηλώνεται φυσιολογικά σε πονοκεφάλους, πόνο στην πλάτη, στον ώμο και στο λαιμό, κόπωση και εξάντληση. Όχι μόνο το νευρικό σύστημα χτυπά, αλλά το σώμα ως σύνολο.

Γιατί δημιουργείται επαγγελματικό άγχος; Οι λόγοι μπορεί να είναι διαφορετικοί, αλλά υπό όρους μπορούν να χωριστούν σε διάφορες ομάδες.

1. 
   Φυσικές αιτίες. Αυτά περιλαμβάνουν τον θόρυβο, τους κραδασμούς, τα μολυσμέναατμόσφαιρα και ούτω καθεξής. Με αυτές τις αιτίες του στρες που αντιμετωπίζουν συχνά, για παράδειγμα, οι εργαζόμενοι, αλλά οι φυσικοί παράγοντες δεν μπορεί να αποκλειστεί εντελώς, σε κάθε περίπτωση - ακόμη και τρέχει ένα ραδιόφωνο δυνατά μπορεί να προκαλέσει άγχος.


2. 
   
   Φυσιολογικές αιτίες. Για τέτοιους λόγους, ένα ενοχλητικό χρονοδιάγραμμα(για παράδειγμα, αλλαγές εργασίας), την έλλειψη κανονικής διατροφής στην εργασία. Το σώμα αντιδρά σε τέτοιο "εκφοβισμό" με άγχος. Και αν αρχίσετε να τρώτε κανονικά στην εργασία αρκετά ρεαλιστικά, τότε από τη δουλειά με ένα άβολο χρονοδιάγραμμα, μπορεί να χρειαστεί να σταματήσετε.


3. 
   
   Κοινωνικο-ψυχολογικοί λόγοι. Μεταξύ αυτών των λόγων είναι οι εντάσεις μεσυλλογικές συγκρούσεις, συγκρούσεις, παρενοχλήσεις, υπερφόρτωση ή υπερφόρτωση των εργαζομένων, υψηλή ευθύνη, έλλειψη χρόνου, έλλειψη σαφούς κατανομής ρόλων και ευθυνών.


4. 
   
   Διαρθρωτικοί και οργανωτικοί λόγοι. Αυτές οι αιτίες προκαλούν το λεγόμενοοργανωτικό επαγγελματικό άγχος. Περιλαμβάνουν πολύ υψηλό ρυθμό εργασίας και υπερβολικά αυστηρές προθεσμίες για την υλοποίησή του, τη μονοτονία της εργασίας και την αδυναμία να επηρεάσουν κάπως τη σειρά των καθηκόντων.

Το επαγγελματικό άγχος είναι επικίνδυνο τόσο για τον εργαζόμενο όσο και για τον εργοδότη. Μακροχρόνια επαγγελματική πίεση για τους εργαζόμενουςμπορεί να "γυρίσει" με επαγγελματική εξουθένωση. στην πραγματικότητα, το άγχος θα περάσει σε μια χρόνια μορφή, και να απαλλαγούμε από αυτό θα είναι αρκετά δύσκολο. Και ο εργοδότης, ανίκανος να προσφέρει στους εργαζόμενους άνετες συνθήκες, θα αντιμετωπίσει μια μείωση της παραγωγικότητας της εργασίας και, ενδεχομένως, θα χάσει ως αποτέλεσμα πολλούς υπαλλήλους.

Με άγχος στην εργασία θα πρέπει να πολεμήσετε. Σε αυτή την περίπτωση, μην πιστεύετε ότι ο επαγγελματίαςτο άγχος είναι ένα πρόβλημα μόνο για τον εργαζόμενο. Εάν οι συνθήκες εργασίας δεν αλλάξουν, τότε οι αιτίες του στρες, αντίστοιχα, δεν θα πάνε οπουδήποτε. Κανένας ψυχολόγος δεν μπορεί να σας βοηθήσει αν είστε ξανά και ξανά εκτεθειμένοι σε παράγοντες άγχους.

Επομένως, αν ο διευθυντής ενδιαφέρεται να διασφαλίσει ότι οι υπάλληλοί του εκτελούν τα καθήκοντά τους παραγωγικά, πρέπει Δείτε τα σημάδια άγχους στους υφισταμένους σας και προσπαθήστε να εξαλείψετε τις αιτίες, αν είναι δυνατόν. Σε μεγαλύτερο βαθμό, αυτό ισχύει για τους κοινωνικο-ψυχολογικούς και διαρθρωτικούς-οργανωτικούς λόγους.

Τι μπορεί να κάνει ο επικεφαλής για να αποτρέψει το εργασιακό άγχος; Πρώτα απ 'όλα, είναι απαραίτητο να δημιουργηθεί ένα ευνοϊκόοργανωτικού κλίματος και να δώσει στους εργαζόμενους την ευκαιρία να οργανώσουν το έργο τους ανεξάρτητα (για παράδειγμα, να καθορίσουν τη σειρά εκτέλεσης της εργασίας). Είναι πολύ σημαντικό να κατανέμονται σαφώς οι ευθύνες μεταξύ των εργαζομένων - καθένας από αυτούς πρέπει να γνωρίζει ποιο ακριβώς είναι υπεύθυνο. Επίσης, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι οι εργαζόμενοι έχουν το βέλτιστο ποσό εργασίας, δεν υπήρξε υπερφόρτωση εργασίας, ούτε υποφόρτωση.

Αν ο αρχηγός δεν ενδιαφέρεται για τα προβλήματα των υπαλλήλων του, ο μόνος τρόπος για να απαλλαγούμε από το επαγγελματικό στρες είναι να αλλάξουμε θέσεις εργασίας. Μερικές φορές ακόμη και είναι απαραίτητο να αλλάξουμε εντελώς ένα είδος δραστηριότητας, αν το επαγγελματικό άγχος δεν οφείλεται στις ιδιαιτερότητες της συγκεκριμένης συλλογικής εργασίας, αλλά στις ιδιαιτερότητες του ίδιου του επαγγέλματος, που δεν μπορούν να αποφευχθούν οπουδήποτε.