Επιχειρησιακή επικοινωνία: νοηματική γλώσσα

Δεν είναι μυστικό ότι τα συναισθήματα και οι σκέψεις σας είναι άνθρωποιεκφράζει όχι μόνο λέξεις, αλλά και μη λεκτικές, δηλ. με τη βοήθεια των χειρονομιών. Ως εκ τούτου, γνωρίζοντας τη γλώσσα των χειρονομιών, μπορείτε να μάθετε να καταλαβαίνετε τα κρυμμένα "σήματα" του συνομιλητή. Ποια είναι αυτά τα "σήματα";

Κλειστά θέτουν. Σταυρωμένα χέρια στο στήθος, μια βάση με σταυρωμένα πόδια - αυτή είναι μια τυπική "κλειστή" στάση. Αυτό συμβολίζει την αμυντική θέση που κατέλαβε ο συνομιλητής και επίσης αυτή η στάση μπορεί να χρησιμεύσει ως σήμα ότι ο συνομιλητής δεν ενδιαφέρεται για τη συζήτηση.

Η "ανοιχτή" στάση είναι ακριβώς απέναντι από την κλειστή: τα σκέλη δεν διασταυρώνονται, το σακάκι ξεκλειδώνεται. Αυτή η στάση δείχνει την εμπιστοσύνη του συνομιλητή.

Εάν ο συνομιλητής τραβά συχνά τα μαλλιά, τότε αυτόσηματοδοτεί την ανασφάλεια του συνομιλητή, τους φόβους ή τον φόβο του. Εάν οι εκπρόσωποι του ασθενέστερου φύλου ελαφρώς στρίψιμο σκέλη των μαλλιών στα δάχτυλά τους - αυτή η χειρονομία σημαίνει φλερτ.

Πατώντας στο πάτωμα, κουνώντας το - αυτάοι χειρονομίες σηματοδοτούν την ανυπομονησία του συνομιλητή, την επιθυμία του να ολοκληρώσει τη συζήτηση το συντομότερο δυνατόν. Επίσης, η συνήθεια της συνεχούς ρίψης στο πάτωμα παράγει ένα νευρικό χαρακτήρα.

Αλλά χτυπάτε με ένα στυλό ή μολύβι στο τραπέζι- αυτή είναι η πλήξη. Αν ο συνομιλητής βγάλει το τραπέζι με τα δάχτυλά του, μπορεί να σημαίνει ότι το μήνυμα ή το μήνυμα του είναι ότι ο συνομιλητής έχει λάβει μια στάση αναμονής.

Η ανασφάλεια του συνομιλητή στον εαυτό του και η ταλαιπωρία του προκαλούν μια κουδουνίστρα στην καρέκλα ή στα τακούνια. Επίσης, αυτή η συμπεριφορά μπορεί να σηματοδοτήσει μια ορισμένη infantilism του συνομιλητή.

Πολύ επιβλητική, χαλαρή πόζα στο σκαμνίπαίρνει ένα συνομιλητή τεμπέλης ή αλαζονικό. Και, αντίθετα, μια πολύ σφιχτή στάση, όταν ο συνομιλητής σαν να φιλοδοξεί να καταλάβει ένα ελάχιστο μέρος, μιλά για την υποτιμημένη αυτοαξιολόγηση του.

Αν ο συνομιλητής τραβήξει ένα λοβό του αυτιού - αυτόςαμφιβολίες, δεν μπορεί να λάβει τελική απόφαση. Και αν ο συνομιλητής αγγίξει σταθερά το πρόσωπό του - αυτό μπορεί να χρησιμεύσει ως σήμα της ατιμωρησίας ή της νευρικότητας του.

Η διαταραχή του συνομιλητή θα ειπωθεί επίσης από το συνεχές τρίψιμο των χεριών, επειδή όταν ο ενθουσιασμός είναι δυνατός, οι παλάμες ενός ατόμου ιδρώνουν.

Ο συνομιλητής, στρέφοντας συνεχώς τον λαιμό του από τη μια πλευρά στην άλλη, πιθανότατα βιώνει άγχος ή, αντιθέτως, φλερτάρει.

Αν τα χέρια του συνομιλητή βρίσκονται πίσω από την πλάτη, το κεφάλιψηλά, και το πηγούνι "προεξέχει", σημαίνει ότι ο συνομιλητής αισθάνεται ανώτερος, είναι σίγουρος στον εαυτό του. Επίσης για την αίσθηση της ανωτερότητας του συνομιλητή μιλάει την πόζα του με τα χέρια που αφαιρούνται από το κεφάλι και κατευθύνονται προς τα πλάγια.

Η στάση του "χέρι στις πλευρές" μιλάει για την επιθετικότητα του συνομιλητή, την vzvinchennosti του και την ετοιμότητα για ενεργό δράση. Ο συνομιλητής εκφράζει την επιθυμία του να υπερασπιστεί τα συμφέροντά του μέχρι το τέλος.

Εάν ο συνομιλητής φορά γυαλιά, τότε σκουπίστε το γυαλίτα γυαλιά ή η τοποθέτηση των αγκυλών των πλαισίων τους στο στόμα δείχνει ότι ο συνομιλητής χρειάζεται μια παύση για σκέψη. Αν ο ερωτώμενος αφαιρέσει τα γυαλιά και τα ρίξει στο τραπέζι, αυτό σημαίνει ότι είναι τεταμένο, το θέμα της συνομιλίας είναι δυσάρεστο γι 'αυτόν ή το θέμα της συνομιλίας έχει γίνει πολύ οξύ.

Αυτές και άλλες χειρονομίες ή στάσεις μόνο τότε έχουναξία όταν είναι ακούσιες. Έτσι, για παράδειγμα, τα ίδια γυαλιά γυαλιών τρίψιμο μπορεί μόνο να πω ότι το ποτήρι είναι πραγματικά βρώμικο και ο συνομιλητής θέλει να τους καθαρίσει. Μια υψηλή εφίδρωση των παλάμες μπορεί να είναι ένα βιολογικό χαρακτηριστικό του σώματος, και όχι ένα σήμα ενθουσιασμού.

Η γλώσσα υπογραφής στην επιχειρηματική επικοινωνία έχει ένα τεράστιοπου σημαίνει. Έχοντας μάθει να «διαβάζει» τα συναισθήματα του συνομιλητή, ελέγχοντας τις χειρονομίες τους και θέτει, είναι δυνατόν να διεξάγετε οποιεσδήποτε διαπραγματεύσεις όσο το δυνατόν αποτελεσματικότερα. Για να μάθει τη νοηματική γλώσσα δεν είναι δύσκολη, το κύριο είναι να δώσουμε προσοχή στο πώς συμπεριφέρονται οι άλλοι άνθρωποι, αλλά και να μάθουν τις δικές τους συνήθειες.