Η Samsung Kies δεν βλέπει το τηλέφωνο

Ίσως το πρόβλημα με τον υπολογιστή;

Αρχικά, βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημαπραγματικά με την εφαρμογή Samsung Kies, όχι με τον υπολογιστή. Ο υπολογιστής βλέπει το τηλέφωνο ως συνδεδεμένη συσκευή; Αν όχι - τότε το πρόβλημα μπορεί να είναι με έναν υπολογιστή (ας πούμε με μια θύρα USB ή με οδηγούς). Σε αυτήν την περίπτωση, οι γενικές συμβουλές θα σας βοηθήσουν εάν ο υπολογιστής δεν βλέπει μια μονάδα flash USB ή άλλες συσκευές USB:

• 
  ελέγξτε τις θύρες USB


• 
  ελέγξτε τον οδηγό


• 
  σάρωση του συστήματος για ιούς

Λύσεις υλικού για το πρόβλημα της σύνδεσης του τηλεφώνου

Εάν το σύστημά σας καθορίζεται από τη Samsung, αλλά η Kies δεν βλέπει το τηλέφωνο, μπορείτε να λύσετε το πρόβλημα με διάφορους τρόπους.

1. 
   Αρχικά, προσπαθήστε να κλείσετε το πρόγραμμα, αποσυνδέστε το καλώδιο και συνδέστε το πίσω: μερικές φορές βοηθάει.


2. 
   Μπορείτε να δοκιμάσετε να συνδέσετε το καλώδιο σε άλλη θύρα, πάντα στο πίσω μέρος του υπολογιστή, όχι μπροστά. Συνδέστε κατά προτίμηση απευθείας και όχι μέσω καλωδίου επέκτασης.
   
   
   Σημαντικό! Μην εκτελείτε το πρόγραμμα μέχρι το λειτουργικό σύστημα να "βλέπει" το τηλέφωνο.
   
   


3. 
   Ελέγξτε επίσης τις ρυθμίσεις σύνδεσης στο μενού του τηλεφώνου, στις ρυθμίσεις σύνδεσης με τον υπολογιστή, πρέπει να επιλέξετε Samsung Kies.


4. 
   Δοκιμάστε επίσης τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου στην ενότηταΣυνδεσιμότητα → USB επιλέξτε "Αποσύνδεση USB". Μπορείτε επίσης να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο (απενεργοποιήστε το και ενεργοποιήστε το ξανά) - δεν θα είναι χειρότερο από αυτό, αλλά ορισμένες φορές επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας βοηθά να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα.

Επανεγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης στο τηλέφωνο

Ωστόσο, η επανασύνδεση του καλωδίου και / ή η επανεκκίνηση του τηλεφώνου δεν βοηθά σε όλες τις περιπτώσεις. Αν και μετά από αυτό το Kies δεν βλέπει το τηλέφωνο, δοκιμάστε να επανεγκαταστήσετε πρώτα το πρόγραμμα οδήγησης στο τηλέφωνο.

Κάντε κλικ στην επάνω αριστερή γραμμή του προγράμματος και επιλέξτε "Εγκατάσταση προγράμματος οδήγησης" ή "Ανάκτηση προγράμματος οδήγησης".

Εάν αυτό δεν λειτουργεί, ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης μέσω του Device Manager

1. 
   Πίνακας ελέγχου


2. 
   Διαχείριση συσκευών


3. 
   Βρείτε το τηλέφωνο στη λίστα, κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε "Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης".

Αν το πρόβλημα είναι στο πρόγραμμα Samsung Kies

Εάν η επανεγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης δεν σας βοηθήσει, δοκιμάστε να επανεγκαταστήσετε το ίδιο το πρόγραμμα. Ίσως να μην έχει εγκατασταθεί σωστά ή έχετε ξεπερασμένη έκδοση.

Επανεγκατάσταση της Samsung Kies

1. 
   Αρχικά, καταργήστε το Samsung Kies μέσω του Add / Remove Programs (στα Windows 7, αυτή η ενότητα του Πίνακα Ελέγχου ονομάζεται Προγράμματα και δυνατότητες).


2. 
   Στη συνέχεια, πρέπει να καθαρίσετε το μητρώο από τα "ίχνη" που απομένει από το πρόγραμμα Kies.
   
   
   Σημαντικό! Μπορείτε να καθαρίσετε το μητρώο μόνο με μη αυτόματο τρόποεάν είστε έμπειρος χρήστης και γνωρίζετε τι κάνετε! Εάν δεν ξέρετε τι είναι το μητρώο και πώς να εργαστείτε με αυτό, χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα για να καθαρίσετε το μητρώο (για παράδειγμα, το SS Cleaner) ή μην αγγίξετε το μητρώο καθόλου.
   
   


3. 
   Αφού απεγκαταστήσετε το πρόγραμμα, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστήκαι εγκαταστήστε ξανά τη Samsung Kies. Βάλτε την τρέχουσα, την πιο πρόσφατη έκδοση του προγράμματος: μερικές φορές ο λόγος για τον οποίο η Kies δεν βλέπει ότι το τηλέφωνο είναι ξεπερασμένη έκδοση της εφαρμογής, όλα πρέπει να γίνουν με τη νέα έκδοση.


4. 
   Κάντε λήψη της Samsung Kies από τον επίσημο ιστότοπο της εφαρμογής.


5. 
   Πριν από την εγκατάσταση, είναι επιθυμητό να απενεργοποιήσετε το antivirus και τοfirewall και το πρόγραμμα πρέπει να εγκατασταθεί με δικαιώματα διαχειριστή (κάντε δεξί κλικ στο αρχείο εγκατάστασης και επιλέξτε "Εκτέλεση ως διαχειριστής" στο μενού περιβάλλοντος).

Αν το πρόβλημα προκαλείται από την ανικανότητα για σωστή σάρωση

Μερικές φορές η Kies δεν βλέπει το τηλέφωνο λόγω του γεγονότος ότιστη μνήμη του τηλεφώνου ή σε μια κάρτα μνήμης, αποθηκεύεται ένα αρχείο με υπερβολική διάρκεια. Όταν συνδεθεί, η εφαρμογή σαρώνει τη μνήμη του τηλεφώνου για αρχεία πολυμέσων. Εάν ένα αρχείο με μια μακρά επέκταση συναντήσει, η διαδικασία σάρωσης χτυπηθεί και ξεκινά εκ νέου, τελικά το τηλέφωνο δεν μπορεί να συνδεθεί.

Εάν το πρόβλημα με τη μακρά επέκταση αρχείου είναι:

1. 
   Αρχικά, προσπαθήστε να αφαιρέσετε την κάρτα μνήμης: εάν το αρχείο προβλήματος είναι σε αυτό, το τηλέφωνο χωρίς την κάρτα θα πρέπει κανονικά να συνδεθεί μέσω Kies.


2. 
   Αν το αρχείο βρίσκεται στο ίδιο το τηλέφωνο, συνδέστε το τηλέφωνο στον υπολογιστή σε λειτουργία αφαιρούμενου δίσκου και αντιγράψτε όλα τα αρχεία πολυμέσων σε έναν ξεχωριστό φάκελο στον υπολογιστή και διαγράψτε τα από το τηλέφωνο.
   
   
   Σημαντικό! Μη διαγράφετε τα αρχεία των οποίων η πηγή είναι άγνωστη σε εσάς!
   
   


3. 
   Εάν αυτό σας βοηθήσει, αφού τελειώσετε με το Samsung Kies, απλά αντιγράψτε τα αρχεία.

Όπως μπορείτε να δείτε, υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους η Kies δεν το κάνειβλέπει το τηλέφωνο και διάφορους τρόπους για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα. Εάν δεν μπορείτε να συνδέσετε το τηλέφωνό σας μέσω της Samsung Kies, μην απελπίζεστε: δοκιμάστε πρώτα όλες τις πιθανές λύσεις και στη συνέχεια επικοινωνήστε με τους ειδικούς.